Qoidalarsiz Biznes

Kirish……………………………………………………………………………………………….. 5
1-BOB. Biznes egasi…………………………………………………………………………… 6
Men kuniga 24 soat mijozlar uchun ochiqman. (Tezda ko‘zdan yo‘qoling!
[bu biznesmenning asosiy shaxsiy samaradorligi siridir])…………………. 7
Biznes – bu og‘ir mehnat. (Hech bo‘lmasa u rohat keltirsin!)…………………. 8
Men o‘z biznesimdagi eng zo‘r xodimman! (Shuning uchun ancha yillardan
buyon firmaning daromadini oshira olmayapman)………………………………….. 10
Men o‘z biznesimning asosiy harakatlantiruvchi kuchiman. (Shu bilan
birgalikda uning harakatlanishiga qarshilik qiluvchi tormozman)……… 13
Tadbirkor evolyutsiyasi………………………………………………………………………… 17
Tezda biznes quraman va hech nima qilmasdan passiv daromad ola
boshlayman. (Lekin 10 tadan 9 biznesmenlar haftasiga 7 kun kuniga 12
soatdan ishlashadi)……………………………………………………………………………. 18
To‘rt soatlik ish haftasiga erishish mumkin. (Qachonki siz ko‘p
millionli mablag‘ bilan ishdan ketsangiz)………………………………………….. 22
Oliy ta’limsiz, diplomsiz va sertifikatlarsiz hech nima qilib
bo‘lmaydi. (Buni Garvard universitetini tashlab ketgan Bill
Geytsga ayting)………………………………………………………………………………….. 25
2-BOB. Kompaniyani boshqarish va strategik rivojlanish…………….. 29
Biznesda eng asosiysi – yaxshi g‘oyani topish (Faqat oldin 1000 ta
muvaffaqiyatsizini tekshirib ko‘rishni unutmang)…………………………….. 29
Bizga yangi g‘oyalar kerak. (Tog‘ni buldozerlar suradi, g‘oyalar emas)………. 31
Atrofdagilarning fikriga quloq soling. (Tezda siz ham ular turgan
joyda bo‘lasiz!)………………………………………………………………………………….. 32
Biz mukammal mahsulot chiqarishimiz kerak. (Bu vaqtda raqobatchilar
o‘nta yaxshi mahsulot chiqarishadi)……………………………………………………….. 39
O‘ta puxta rejalashtirish biznesni rivojlantirishga yordam beradi.
(Ha albatta toshbaqa yaxshi hayvon, lekin…)……………………………………….. 41
Mening biznesimda hammasi boshqacha. (Faqat siz kosmik kemalarni
ulgurji sotayotgan bo‘lsangizgina, shunday bo‘ladi)……………………………… 43
Mening biznesimda hammasi joyida. (Teshik qayig‘im mo‘jiza tufayli
cho‘kib ketmayapti)……………………………………………………………………………….. 45
Biz tuzayotgan rejalar haqiqatga mos. (Faqat oradagi ulkan jarlikni
hisobga olmaganda)……………………………………………………………………………… 46
Kichik korxona uchun biznes-jarayonlarni qurishning keragi yo‘q –
shundog‘am hammasi aniq. (Navbatdagi xodim ishdan ketganida
falokat bor-yo‘g‘i bir necha oy davom etadi)………………………………………… 47
Biznes meni stabil daromad bilan ta’minlaydi, juda bo‘lmaganda uni
sotaman. (Nimagadir sotib oluvchilar ko‘rinmaydi)……………………………. 50
Raqobatchilar – bu dushmanlardir! (Dushmanlar bilan do‘stlik foyda
keltirishi mumkin)…………………………………………………………………………….. 53
Biznes qancha sodda bo‘lsa, shuncha yaxshi. (Bu biznesingizni sizdan olib
qo‘yuvchilar uchun yaxshi)………………………………………………………………………… 55
Mening biznesimni inqirozlar aylanib o‘tishadi. (Yong‘in boshlansa,
bunda tayyormisiz?)…………………………………………………………………………….. 56
Mening biznesim rivojlanishi uchun men shu paytgacha qilgan ishimni
yanada yaxshi bajarishim kerak. (Nimaga siz necha yildan buyon bitta
nuqtadan siljimayapsiz?)…………………………………………………………………… 59
3-BOB. Xodimlarni boshqarish……………………………………………………… 62
Mening xodimlarim – javobgarlikni his qilishadi. (Dam olish kuni
kechqurun kafeda ularning nima deyotganliklarini bir eshitib ko‘ring).. 62
Xodimlaringizga do‘stona munosabatda bo‘ling (va orqangizdan pichoq
urishlarini kutavering)……………………………………………………………………… 67
Nimaga men xodimlarimni nazorat qilishim kerak, ular xizmat
vazifalari bilan shug‘ullanishyapti. (Bu faqat xo‘jayinning ko‘zi
oldida)……………………………………………………………………………………………… 68
Yaxshi korxona xodimlarni ijobiy motivlashga asoslanadi. (Ularga
pryanikni ko‘rsatayotib qamchini ham esdan chiqarmang)………………………… 70
Mening xodimlari – ahmoqlar! (Ulardan bittasini har kuni ertalab
ko‘zguda ko‘rasiz)…………………………………………………………………………………. 75
Jamoangiz yangi g‘oyalarni xursandchilik bilan amalga oshiradi. (Agar
ularning ustida yo‘g‘on qamchili nazoratchi tursa)………………………………. 76
Men o‘z xodimlarimga to‘liq ishonaman, ular meni aldashmaydi. (Faqat
mijozlar bazasini olib raqobatchingizga o‘tib ketishadi)………………… 77
Bizning sotuvchilarimiz – professionallar, ularni o‘qitish shart
emas………………………………………………………………………………………………….. 82
Bizning xodimlarimiz o‘g‘irlashmaydi. (Shunchaki o‘zlariga tegishli
narsani oldim deb hisoblashadi)………………………………………………………… 85
4-BOB. Sotuv va marketing 88
Yaxshi sotuvchi haqidagi afsona…………………………………………………………… 88
Past baholar bizga raqobatchilarimizni yengishimizga imkon beradi.
(To‘g‘ri, faqat ertaga ikki barobar arzon ishlashga tayyor yangi
raqobatchi paydo bo‘ladi)…………………………………………………………………….. 89
Baho – bizning mijozlar uchun asosiy faktordir. (Ularga qadriyatni
ko‘rsatmaguningizcha)………………………………………………………………………….. 89
Mijozlar – biz uchun hamma narsa. (Lekin ularning ko‘pchiligi shuncha
muammo keltiradiki, ularni “bo‘shatish” osonroq)…………………………….. 91
Intuitsiyangizga ishoning. Lekin katta loyihani amalga oshirishga
kirishishdan oldin har bitta g‘oyani chuqur tekshiring…………………………. 94
Nima bilan shug‘ullanyapsiz? Mashinalar…Changyutqichlar… Uylar…
Sement… siz qaysi biznes bilan shug‘ullanyapman deb o‘ylasangiz ham,
siz baribir marketing biznesidasiz………………………………………………….. 96
Tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki… boshidanoq nazariya bilan
shug‘ullanmasdan haqiqiy mijozlarda testlab ko‘rish kerak edi…………… 101
Agar mahsulotimiz mijozga yoqsa, u sotib oladi. (Unda nimaga har
ikkinchi mijoz: “O‘ylab ko‘raman” deb ketib qolmoqda?)……………………. 102
Aqlli mijoz– o‘zi tushunadi. (Qolgan 99% yoningizdan o‘tib ketadi)…… 102
Bizning sotish bo‘yicha menejerlarimiz mijozga qachon va nima
deyishni bilishadi. (Unda nimaga ular sizdan doimo pul so‘rab
kelishadi?)……………………………………………………………………………………… 103
Mijozlarni har narsaga bezovta qilish kerak emas. (Va ular siz
haqingizda umuman unutishadi)…………………………………………………………… 104
Bizning reklamamiz yaxshi, u bizlarga mijozlarni jalb qiladi.
(Yaxshisi kompaniyangiz logotipini uyingiz devoriga yopishtiring,
foydasi ko‘proq bo‘ladi)……………………………………………………………………… 106
Bizga reklama kerak emas, mijozlar bizni o‘zlari topishadi. (Siz aroq
ishlab chiqarishga monopoliya egasi emasmisiz?)………………………………….. 111
Muvaffaqiyatga erishish uchun yangi, revolyutsion mahsulot yaratish
kerak. (Faqat uni ilgari surish uchun juda ko‘p pulingiz bo‘lsa)………….. 113
Sotish hajmini keskin oshirish usuli mavjud, faqat uni topish kerak.
(“Sehrli tabletka” “Matritsa”da qolgan)………………………………………… 113
Agar mijozlar bizning ideal emasligimizni bilib qolishsa, bizdan
yuz o‘girishadi. Aks holda nima noto‘g‘ri ekanligini qidira boshlashadi. 115
Bizning mijozlarimiz bizni o‘zlari tavsiya qilishadi. Ya’ni sharoit
paydo bo‘lishi bilan o‘zlari biz haqimizda kimgadir aytishadi…………… 116
Ketayotgan mijoz – muammo emas. (Faqat yangisini topish eskini
qaytarishga nisbatan yetti barobar qimmatga tushadi)…………………… 117
Bizning mijozlar ko‘p sotib olishni yoqtirishmaydi. (Siz ularga buni
taklif qildingizmi?)………………………………………………………………………. 118
Bizning mijozlar hech nima sotib olishni istashmaydi. (Nimaga unda
raqobatchingizning eshigi oldida navbatda turishibdi?)…………………… 120
Xulosa……………………………………………………………………………………………….. 121